Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
STEPS Neurorehabilitációs Központ Kft.
magánegészségügyi rehabilitációs szolgáltatásaihoz
Verziószám: ÁSZF-2026.03 (v1.1)
Hatálybalépés: 2026. március 4.
Közzététel: https://stepsbudapest.com/hu/aszf/
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató: STEPS Neurorehabilitációs Központ Kft.
Székhely: 1153 Budapest, Pázmány Péter utca 55–57.
Ellátás helye: 1125 Budapest, Kútvölgyi út 8., B épület
Cégjegyzékszám: 01-09-333315
Adószám: 26581709-1-42
Képviselő: Latky Csongor ügyvezető
Kapcsolat:
Email: contact@stepsbudapest.com
Telefon: +36 70 944 5154
Egészségügyi szolgáltató nyilvántartási azonosító: 515469
Működési engedély: Budapest Főváros Kormányhivatala XI. kerületi Hivatal, BP-11/NEO/04751-2/2025
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF szabályozza a STEPS Neurorehabilitációs Központ Kft. által nyújtott magánegészségügyi rehabilitációs szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
A szolgáltatás igénybevételével, időpontfoglalással, ajánlat elfogadásával vagy számla kiegyenlítésével a Páciens (kiskorú esetén törvényes képviselője) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Egyedi szolgáltatási szerződés vagy ajánlat eltérés esetén elsőbbséget élvez.
3. A szolgáltatás jellege
A Szolgáltató magánegészségügyi rehabilitációs szolgáltatásokat nyújt, különösen:
- orvosi vizsgálat
- gyógytornász vizsgálat
- robotikus rehabilitáció
- gyógytorna és konduktív terápia
- ergoterápia
- fizikoterápia
- manuálterápia
- rehabilitációs tanácsadás
A kezelési tervet a Páciens állapota és a szakmai irányelvek alapján a kezelő szakember határozza meg, és szakmai indokból módosítható.
A rehabilitáció eredménye egyénenként eltérő lehet, konkrét gyógyulási eredmény nem garantálható.
A rehabilitációs szolgáltatások személyre szabott egészségügyi ellátásnak minősülnek, amelyek időpont- és kapacitáslekötéssel járnak.
4. Díjak és fizetés
A szolgáltatások díját a Szolgáltató aktuális díjszabása vagy az egyedi ajánlat tartalmazza.
A fizetés történhet:
- banki átutalással
- bankkártyával
- készpénzzel
A számlán feltüntetett fizetési határidő az irányadó.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot érvényesíteni, valamint a szolgáltatást a tartozás rendezéséig felfüggeszteni.
5. Regisztrációs és kapacitáslekötési díj
Terápiás csomag vásárlása esetén a csomag díjának egy része regisztrációs és kapacitáslekötési díj, amely a teljes díj részét képezi.
A díj különösen az alábbiakat fedezi:
- időpontok szervezése és fenntartása
- szakember- és eszközkapacitás biztosítása
- infrastruktúra rendelkezésre tartása
- adminisztrációs feladatok
A regisztrációs díj nem foglaló és nem kötbér, hanem kapacitáslekötési szolgáltatás ellenértéke.
Amennyiben az időpontok rögzítésre kerültek vagy a kapacitáslekötés megkezdődött, a díj főszabály szerint nem visszatérítendő.
6. Időpontfoglalás és lemondás
A kezelések előzetes időpont-egyeztetés alapján vehetők igénybe.
Időpont lemondása vagy módosítása kizárólag írásban érvényes:
Email: contact@stepsbudapest.com
SMS: +36 70 944 5154
A lemondás időpontjának az üzenet beérkezési ideje számít.
A lemondási feltételek a választott terápiás csomagtól függhetnek.
Meg nem jelenés vagy késői lemondás esetén a lefoglalt alkalom a csomag terhére felhasználtnak minősülhet, ha a Szolgáltató a kezelés feltételeit biztosította.
Az alkalom elszámolása minden esetben azon alapul, hogy a Szolgáltató a lefoglalt időpontra a szolgáltatás nyújtásához szükséges személyi és tárgyi feltételeket biztosította.
7. Egészségügyi és higiénés feltételek
A kezelés nem vehető igénybe fertőző betegség vagy akut fertőzéses tünetek fennállása esetén (pl. láz, köhögés, felső légúti fertőzés).
A Páciens köteles a kezelést befolyásoló egészségügyi információkat a kezelő szakemberrel közölni.
A Szolgáltató jogosult a kezelést megszakítani vagy megtagadni, ha egészségügyi vagy higiénés okból a terápia biztonságosan nem folytatható.
8. Felhasználási idő
A terápiás csomagok felhasználási ideje főszabály szerint 12 hónap.
A határidő lejárta után a fel nem használt alkalmak megszűnhetnek.
Igazolt egészségügyi akadály esetén a Szolgáltató méltányosságból hosszabbítást biztosíthat.
9. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes és egészségügyi adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A részletes adatkezelési tájékoztató a Szolgáltató honlapján érhető el.
10. Panaszkezelés
Panasz benyújtható az alábbi elérhetőségen:
Email: contact@stepsbudapest.com
A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja és legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
11. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a honlapon történő közzététellel lép hatályba.
A már megkezdett kezelésekre főszabály szerint a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF az irányadó.
