STEPS Házirend

1. A hozzátartozók a pácienseket az öltözőkig, illetve mosdókig kísérhetik, természetesen használhatják a jobb oldalon található illemhelyiségeket, de a terápiás terekbe csak a pácienseinket tudjuk fogadni. Ez alól kivételt képeznek az új vizsgálatra érkezők hozzátartozói, illetve indokolt esetben a vezető gyógytornászok által jóváhagyott személyek.
2. Gyermek pácienseink esetében egy szülő jelenléte engedélyezett Lokomat és Perpedes terápiák esetében, preferáltan a beszerelés, kiszerelés ideje alatt, gyermek hozzátartozók a biztonság érdekében, és a terápiás terek méretéből adódóan a recepción tudnak várakozni, de erre vonatkozó gyermekfelügyeletet nem tudunk biztosítani. Igyekszünk komfortos várakozó helyiséget kialakítani a hozzátartozók kényelme érdekében.
3. Kérjük a kísérőket, hogy az előtérben várakozzanak, ezzel is elősegítve a terápiát, a páciens függetlenedését. Szükség esetén azonnal szólni fogunk!
4. A terápiás terekben a váltócipő/lábzsák használata kötelező!
5. Kérjük a kísérőket, hogy a recepciós pult mögé ne menjenek.
6. Megkérjük a kísérőket, hogy mobiltelefonjuk csengésével, valamint a váró́ részben hangoskodással (kihangosítva telefonálás, zene hallgatás, videó nézés fülhallgató nélkül) ne zavarják a foglalkozásokat!
7. Étel fogyasztása a terápiás térben és a robotokon nem megengedett, kérjük a magukkal hozott rágcsálnivalót az előtérben vagy az öltözőkben elfogyasztani.
8. Az előtérben, az öltözőben és a terápiás térben őrizetlenül hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk.
9. A terápiák időtartama 50 perc, mely robotterápia esetén magában foglalja a beszerelés és kiszerelés időtartamát is. Több egymást követő terápia esetén a páciensek a várakozó helyiségben tudnak felfrissülni.
10. Kérjük, hogy a foglalkozásokra mindenki érkezzen időben! Az órákat nem tudjuk tovább tartani a kiírtnál. Késés esetén kérjük a lehető leghamarabb előre értesíteni a recepciót.
11. Az adott terápiát csak abban az esetben áll módunkban megkezdeni, amennyiben annak díja előzetesen rendezve van.
12. Lemondás esetén kérjük a lehető leghamarabb előre értesíteni a recepciót. 24 órán belüli lemondást csak a “rugalmas” csomaggal rendelkező páciensek esetén tudunk elfogadni, “normál” csomag esetén 24 órán belüli lemondás esetén az aznapi terápia árát fel kell, hogy számoljuk, ez alól kivételt képez a betegség (orvosi igazolás szükséges) vagy vis major. A “gazdaságos” csomag esetén, lemondást nem tudunk elfogadni, az adott napi terápia/ák ára felszámolásra kerül.
13. Kérjük, hogy a foglalkozások lemondása minden esetben írásban (is) történjen az esetleges félreértések elkerülése érdekében, melyet központi telefonszámunkon sms-ben, +36 70 944 5154, vagy e-mail címünkön contact@stepsbudapest.com történjen.
14. Kérjük az alábbi higiénés és egészségügyi szabályok betartását a terápiák igénybevétele során:
● Tiszta ruházat viselete. Nem várt kellemetlenség esetére legyenek szívesek készülni váltó ruházattal, amennyiben, ezt nem tartják tiszteletben, a terapeutának joga van bármikor elállni a terápia megtartásától vagy folytatásától.
● Ápolt megjelenés (bőrápolás, hajápolás, szájápolás).
● Váltócipő kötelező (kísérőnek is)!
● Belépéskor ne kerüljék ki a koszfogót.
● Terápiára alkalmas ruházat. (hölgyek esetében szoknya és ruha nem alkalmas, Lokomat terápia esetén minden páciensünk hosszú nadrágban érkezzen, rövid nadrág nem alkalmas a terápiára)
● Illemhelyiség megfelelő használata.
● Nyálzás esetén annak felszárítására alkalmas kendő biztosítása. Szükség esetén váltó ruházat biztosítása.
● Pelenka viselés esetén terápia megkezdése előtt tiszta pelenka cseréje.
● Légzőszervi tünetek esetén (köhögés, tüsszögés, orrfolyás, orrdugulás) a terápia átmeneti szüneteltetése indokolt, amíg a fent említett tünetek meg nem szűnnek. A szezonális allergiás reakciók sem képeznek kivételt ez alól, mivel higiéniai szempontból ugyanúgy váladékozással jár együtt a folyamat.
● Lázas állapot esetén a terápia igénybevétele tilos!
● Amennyiben nem elégedettek a tisztasággal, kérjük jelezzék a recepción!

A higiénés és egészségügyi szabályok betartása közös célunk. Ezúton tiszteljük meg az utánunk következő pácienseket azzal, hogy az általunk használt terápiás eszközöket tiszta és ápolt megjelenés mellett vesszük használatba.

Amennyiben a fenti kéréseket figyelmen kívül hagyják, nem áll módunkban megtartani a terápiás foglalkozást. Annak aznapi díja felszámításra kerül.
A házirendet bármely foglalkozására való bejelentkezéssel mindenki magára vonatkozóan elfogadja. A házirend betartása kötelező, köszönjük annak figyelembevételét és betartását!